Dnes je 25.06.2019, meniny má Tadeáš.   

Čakanie na pošte sa skráti. Nový systém dorazí aj do Žiaru

Zverejnené: 22.08.2018 13:15:59 |   | vytlačiť
obr: Čakanie na pošte sa skráti. Nový systém dorazí aj do Žiaru

Slovenská pošta plánuje v najbližšom období nainštalovať vyvolávacie systémy na viacerých pobočkách na Slovensku. Vďaka tomuto systému nemusia zákazníci venovať pozornosť tomu, kedy sa dostanú na rad.

Predpokladáme, že na pošte Žiar nad Hronom 1 by k tomu malo dôjsť na konci septembra až začiatkom októbra 2018,“ informuje za Slovenskú poštu Jana Sásfaiová.

Cieľom inštalácie týchto moderných vyvolávacích systémov je zabezpečenie účelnej a komfortnej obsluhy, skrátenie čakacích dôb a celkové zvyšovanie kvality poskytovaných služieb. „V rámci vyvolávacieho systému sú zákazníci volaní podľa poradia, v ktorom si vytlačili poradový lístok. Zároveň sú automaticky nasmerovaní na najbližšie voľné pracovisko, ktoré dokáže požadovanú službu vybaviť. V prípade, že si zákazník omylom vytlačí nesprávny lístok, nemusí čakať odznova, prostredníctvom vyvolávacieho systému ho dokážeme prednostne presmerovať k správnej priehradke bez ďalšieho čakania,“ približuje systém fungovania Sásfaiová.

Už vlani pribudli takéto systémy na tridsiatich poštách a podľa Slovenskej pošty sa čakacie lehoty skrátili. Napríklad na jednej z najväčších pôšt v Bratislave po zavedení vyvolávacieho systému až o 10 percent. Podľa celkových výsledkov meraní v druhej polovici roka 2017 bol priemerný čas čakania na pobočkách s vyvolávacími systémami necelých 6 minút, čo je o 51 percent kratší čas, ako je priemer určený Úradom pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb. Vďaka vyvolávacím systémom zákazníci nemusia venovať pozornosť tomu, kedy sa dostanú na rad. Vybavení sú v poradí podľa zvolenej služby. Fakt, že klienti nemusia čakať pri priehradkách, tiež zabezpečuje väčšiu diskrétnosť. „Inštalácia spomínaného systému na pošte Žiar nad Hronom 1 prebehne mimo hodín pre verejnosť, a teda neovplyvní chod prevádzky,“ dodáva na záver Jana Sásfaiová.

 


Novinky

24.06.2019 12:26:47 Naše mesto

Prerušenie prevádzky MŠ a jej elokovaných pracovísk počas školských letných prázdnin

V čase školských letných prázdnin je prevádzka jednotlivých zariadení prerušená minimálne na 4 týždne z dôvodov potreby dôkladného čistenia priestorov, dezinfekcie ...

24.06.2019 08:49:34 Naše mesto

Opäť sa vrátia pravé letné horúčavy

Po slnečných a teplých dňoch v prvej polovici júna s teplotami 30 až 33°C, nás v uplynulom týždni čakala mierna zmena. Tropické počasie vrcholilo ...

19.06.2019 09:40:16 Kultúra

V celonárodnej súťaži aj fotografie našich autorov. Podporte ich svojim hlasom

Národná sieť rozvoja vidieka SR vyhlásila už deviaty ročník súťaže o Najkrajšiu fotografiu z územia MAS. Do súťaže sa zapojilo aj naše ...

12.06.2019 11:55:55 Naše mesto

Ako zvládnuť horúčavy bez zdravotných rizík

Vysoké vonkajšie teploty môžu spôsobiť prehriatie organizmu a zdravotné komplikácie - zvýšenie telesnej teploty, malátnosť, ospalosť, bolesti hlavy, závraty, nevoľnosť či ...

10.06.2019 13:23:48 Kultúra

Deň detí navštívilo viac ako 3 000 divákov

Ani netradičný termín oslavy Dňa detí neovplyvnil vysokú účasť na podujatí. Do parku prišlo viac ako tritisíc divákov. Organizátori podujatia ...

10.06.2019 09:15:02 Naše mesto

Začali prvé vlny horúčav

Počasie sa po chladnom a daždivom máji dostalo do normálu. Jún už začal pravým letným počasím, teploty nám v priebehu dňa rýchlo ...


 Povinné zverejňovanie informácií
 Vyberte miesto, kde postavíme nové detské ihrisko!
 SMS info - odoberajte SMS od mesta priamo do vášho mobilu