Dnes je 20.10.2018, meniny má Vendelín.   

Čakanie na pošte sa skráti. Nový systém dorazí aj do Žiaru

Zverejnené: 22.08.2018 13:15:59 |   | vytlačiť
obr: Čakanie na pošte sa skráti. Nový systém dorazí aj do Žiaru

Slovenská pošta plánuje v najbližšom období nainštalovať vyvolávacie systémy na viacerých pobočkách na Slovensku. Vďaka tomuto systému nemusia zákazníci venovať pozornosť tomu, kedy sa dostanú na rad.

Predpokladáme, že na pošte Žiar nad Hronom 1 by k tomu malo dôjsť na konci septembra až začiatkom októbra 2018,“ informuje za Slovenskú poštu Jana Sásfaiová.

Cieľom inštalácie týchto moderných vyvolávacích systémov je zabezpečenie účelnej a komfortnej obsluhy, skrátenie čakacích dôb a celkové zvyšovanie kvality poskytovaných služieb. „V rámci vyvolávacieho systému sú zákazníci volaní podľa poradia, v ktorom si vytlačili poradový lístok. Zároveň sú automaticky nasmerovaní na najbližšie voľné pracovisko, ktoré dokáže požadovanú službu vybaviť. V prípade, že si zákazník omylom vytlačí nesprávny lístok, nemusí čakať odznova, prostredníctvom vyvolávacieho systému ho dokážeme prednostne presmerovať k správnej priehradke bez ďalšieho čakania,“ približuje systém fungovania Sásfaiová.

Už vlani pribudli takéto systémy na tridsiatich poštách a podľa Slovenskej pošty sa čakacie lehoty skrátili. Napríklad na jednej z najväčších pôšt v Bratislave po zavedení vyvolávacieho systému až o 10 percent. Podľa celkových výsledkov meraní v druhej polovici roka 2017 bol priemerný čas čakania na pobočkách s vyvolávacími systémami necelých 6 minút, čo je o 51 percent kratší čas, ako je priemer určený Úradom pre reguláciu elektronických komunikácií a poštových služieb. Vďaka vyvolávacím systémom zákazníci nemusia venovať pozornosť tomu, kedy sa dostanú na rad. Vybavení sú v poradí podľa zvolenej služby. Fakt, že klienti nemusia čakať pri priehradkách, tiež zabezpečuje väčšiu diskrétnosť. „Inštalácia spomínaného systému na pošte Žiar nad Hronom 1 prebehne mimo hodín pre verejnosť, a teda neovplyvní chod prevádzky,“ dodáva na záver Jana Sásfaiová.

 


Novinky

18.10.2018 16:10:24 Naše mesto

TRANSPARENCY INTERANTIONAL SA OSPRAVEDLNILA ŽIARU

Po analýze výsledkov hodnotenia transparentnosti miest od neziskovej organizácie Transparency International Slovensko podalo mesto Žiar nad Hronom námietku voči hodnoteniu ...

17.10.2018 15:03:49 Naše mesto

Reštaurovanie sochy Imaculáty

V posledných dňoch sa bez veľkej pozornosti obyvateľov nášho mesta inštalovala socha Imaculáty, nepoškvrnenej Panny Márie, z roku 1791. Mohli by sme ...

17.10.2018 10:34:21 Naše mesto

Polícia varuje, buďte na cestách opatrní!

S jesenným ročným obdobím prichádza jeho typické, častokrát nepriaznivé počasie, ktoré má negatívny dopad aj na situáciu v cestnej premávke. Častými príčinami ...

16.10.2018 09:37:23 Naše mesto

Dni jesennej čistoty v číslach

Dni jesennej čistoty 2018 už tradične organizovalo mesto Žiar nad Hronom, Odbor odpadového hospodárstva a infraštruktúry v spolupráci s Technickými službami - ...

12.10.2018 11:58:45 Naše mesto

Z októbrového zasadnutia mestského zastupiteľstva

Vo štvrtok 11. októbra sa konalo piate riadne zasadnutie Mestského zastupiteľstva v Žiari nad Hronom. Bolo to zároveň posledné zasadnutie pred ...

09.10.2018 11:54:37 Naše mesto

Zneužívanie dôvery seniorov – podvodníci opäť úradovali

Polícia v Banskobystrickom kraji opäť zaznamenala prípady, kedy sa neznámi páchatelia pokúsili o podvod na senioroch. Krajská policajná hovorkyňa Petra Kováčiková varuje. ...


 Povinné zverejňovanie informácií
 Voľby do orgánov samosprávy obcí 2018
 E-mail info - dostávajte oznamy a správy z diania v meste priamo do vašej e-mailovej schránky