Potrebujem sa postarať o svojho príbuzného, kto mi pomôže? Príbeh Janky a jej mamy v novom systéme posudzovania

Aj vy ste sa už vo svojom živote dostali do situácie ako pani Janka? Možno to, čo zistila ona, pomôže aj vám, ak sa ocitnete v podobnej náročnej životnej situácii.

Janka žila so svojou rodinou - manželom a troma deťmi, vo svojom byte. Pracovala v tom istom meste, zatiaľ čo jej manžel dochádzal za prácou. Keďže bola jedinou dcérou svojej mamy, prirodzene na jej pleciach zostala aj starostlivosť o ňu.

Postupom času sa však zdravotný stav Jankinej mamy zhoršoval. Pribúdali problémy s pamäťou, orientáciou aj fyzickou samostatnosťou. Janka sa snažila všetko zvládať - prácu, deti, domácnosť aj starostlivosť o mamu. No aj 25 dní dovolenky ročne začalo byť zrazu málo.

Každý deň vyzeral rovnako náročne - rýchlo po práci domov, pomôcť deťom, vybaviť domácnosť, nakúpiť, navariť a potom ešte ísť za mamou. Tam upratať, pripraviť jedlo, pomôcť s liekmi a stráviť s ňou čas, aby nebola sama. Postupne však Janka cítila, že jej vlastné sily dochádzajú.

Pomoc cez Úrad práce, sociálnych vecí a rodiny

Jedného dňa sa Janka stretla so známou Ankou, ktorá si podobnou situáciou už prešla. „Ak chceš pre maminku pomoc, musíš sa obrátiť na Úrad práce, sociálnych vecí a rodiny podľa miesta jej trvalého pobytu,“ poradila jej. „Po novom sa žiada o integrovaný posudok.“

Anka jej vysvetlila, že na úrade práce jej poskytnú potrebné tlačivá. Janka ich vyplní, doloží lekárske správy a ďalšie potrebné dokumenty a podá žiadosť.

Novinkou oproti minulosti je, že celý proces posudzovania sa sústreďuje práve na Úrad práce, sociálnych vecí a rodiny, ktorý zabezpečuje tzv. integrovanú posudkovú činnosť.

Sociálne šetrenie a posúdenie situácie

Janka sa na úrade dozvedela, že súčasťou konania bude aj sociálne šetrenie v domácnosti jej mamy. Sociálni pracovníci navštívia pani Hanu priamo doma, aby zhodnotili nielen jej zdravotný stav, ale aj reálne podmienky pre život, teda to, aby zistili skutočné bytové podmienky a úroveň hygieny, overili, čo pani Hana zvládne sama (varenie, upratovanie, osobná starostlivosť), zistili, kto jej reálne pomáha z rodiny či okolia, ako sa pohybuje v domácnosti, čo zvláda sama a v čom potrebuje pomoc.

Zároveň sa posudzuje aj prostredie - či je byt bezbariérový (vhodne upravený pre jej súčasné potreby -schody, kúpeľňa, WC), či sú v domácnosti pomôcky, ktoré uľahčujú starostlivosť, a či je možné bezpečne zabezpečiť potrebnú pomoc v domácom prostredí.

Integrovaný posudok - základ pre pomoc

Po doručení kompletnej žiadosti a vykonaní sociálneho šetrenia Úrad práce, sociálnych vecí a rodiny vypracuje integrovaný posudok. V ňom sa určí miera odkázanosti pani Hany na pomoc inej osoby a zároveň sa navrhne najvhodnejší druh sociálnej služby.

Janka si s mamou už vopred myslia, že by im najviac pomohla domáca opatrovateľská služba. Pani Hana totiž potrebuje pomoc napríklad pri príprave jedla, dohľade nad užívaním liekov či sprevádzaní k lekárovi.

Čo všetko môže opatrovateľská služba zabezpečiť

Janka sa dozvedela, že tieto úkony spadajú do bežnej opatrovateľskej starostlivosti. Ide napríklad o:

• pomoc pri sebaobsluhe, 
• prípravu alebo podanie stravy,
• dohľad nad užívaním liekov, 
• sprievod k lekárovi, 
• pomoc v domácnosti. 

Presný rozsah úkonov je vždy uvedený v integrovanom posudku a následne dohodnutý v zmluve o poskytovaní sociálnej služby.

Rozhodnutie a začiatok pomoci

Po ukončení posudzovania Úrad práce, sociálnych vecí a rodiny vydá integrovaný posudok. Na jeho základe si pani Hana a mesto ako poskytovateľ sociálnej služby dohodnú konkrétny rozsah pomoci a uzatvoria zmluvu. Až potom sa môže začať samotné poskytovanie opatrovateľskej služby v domácnosti.

Prvý kontakt s opatrovateľkou

Pred začiatkom poskytovania služby navštívi domácnosť koordinátorka domácej opatrovateľskej služby spolu s opatrovateľkou. Cieľom je zoznámenie sa a nastavenie spolupráce tak, aby sa pani Hana cítila bezpečne a komfortne. Postupne si všetky strany zvyknú na nový režim pomoci v domácnosti.

Nová kvalita života v domácom prostredí

Po niekoľkých návštevách sa obavy pani Hany z cudzej osoby rozplynuli. Opatrovateľka sa stala prirodzenou súčasťou jej dňa, pomáha s hygienou, prípravou jedla, upratovaním aj dohľadom nad liekmi. Okrem praktickej pomoci však prináša aj niečo veľmi dôležité: spoločnosť a pocit istoty. Pani Hana už nie je počas dňa sama. Má s kým prehodiť pár slov, zasmiať sa a cítiť sa bezpečnejšie.

Záverečné zhrnutie

Jedným z cieľov integrovaného posudkového systému je zabezpečiť, aby sa človek v náročnej životnej situácii vedel rýchlo dostať k vhodnej sociálnej službe. Celý proces je nastavený tak, aby bol pre občana čo najzrozumiteľnejší a najjednoduchší – od podania žiadosti až po samotné poskytovanie sociálnej služby.

OSoO
Foto: ilustračné