Opatrovateľská služba

Hlavným poslaním domácej opatrovateľskej služby je pomáhať, podporovať a udržiavať nezávislosť, pohodu a kvalitu života opatrovaného v jeho aktivitách a existenčných životných skúsenostiach. Našim cieľom je pomôcť vám a ponechať vašich blízkych čo najdlhšie v ich prirodzenom domácom prostredí. Opatrujeme tak, že sa snažíme v každej situácii rešpektovať práva prijímateľov sociálnej služby - opatrovaných, umožniť im pokojný život a vytvoriť atmosféru vzájomnej dôvery.

Opatrovateľská služba je poskytovaná fyzickej osobe:

• ktorá má trvalý alebo prechodný pobyt v meste Žiar nad Hronom,
• je odkázaná na pomoc inej fyzickej osoby a  stupeň odkázanosti je najmenej II. podľa prílohy č. 3 zákona č. 448/2008 Z. z o sociálnych službách v znení neskorších predpisov.

Opatrovateľská služba je poskytovaná na základe rozhodnutia a posudku o odkázanosti na sociálnu službu, ktoré vydáva mesto Žiar nad Hronom a je poskytovaná prednostne v domácnosti žiadateľa.

Mesto Žiar nad Hronom uzavrie s občanom, ktorému bolo vydané rozhodnutie o odkázanosti na sociálnu službu, zmluvu o poskytovaní opatrovateľskej služby. Občan ďalej kontaktuje koordinátorku domácej opatrovateľskej služby, ktorá zabezpečí komplexné poskytovanie opatrovateľskej služby v teréne.

Opatrovateľská služba sa poskytuje v pracovných dňoch v čase od 7.00/7.30 hod. do 15.00/15.30 hod.

V súčasnosti je domáca opatrovateľská služba na území nášho mesta čiastočne realizovaná aj vďaka získanému nenávratnému finančnému príspevku na projekt Podpora opatrovateľskej služby v Žiari nad Hronom II. 

Poskytuje sa pomoc pri úkonoch:

• pomoc pri sebaobslužných úkonoch (hygiena, stravovanie a dodržiavanie pitného režimu, základné biologické potreby, obliekanie, vyzliekanie, mobilita, motorika),
• úkony starostlivosti o domácnosť (nákup potravín, zohrievanie jedla, bežné upratovanie v domácnosti, starostlivosť o bielizeň, vynášanie drobného odpadu do zbernej smetnej nádoby),
• základné sociálne aktivity (sprievod na lekárske vyšetrenia, na vybavenie úradných záležitostí, predčítanie pre fyzickú osobu, ktorá je nevidiaca).
• dohľad.

Koordinátorka DOS: Eva Ivanová
Referent pre DOS: Mgr. Veronika Ngová
Kontakt: tel.: 045/678 71 34, mobil: 0915 912 940
e-mail: eva.ivanova@ziar.sk, domacaopatrovatelska@ziar.sk

Bližšie informácie o sociálnej službe nájdete v sekcii Ako vybaviť.

Mesto Žiar nad Hronom ako zriaďovateľ a poskytovateľ sociálnych služieb sa riadi platnou legislatívou pre sociálne služby: 

• Zákon č. 448/2008 Z. z. o sociálnych službách a o zmene a doplnení zákona č. 455/1991 Zb. o živnostenskom podnikaní (živnostenský zákon) v znení neskorších predpisov

Podmienky poskytovania opatrovateľskej služby a úhrady za ňu upravuje:

• VZN č. 10/2023 o sociálnych službách a úhradách za sociálne služby poskytované a zabezpečované mestom Žiar nad Hronom, ktorým sa mení a dopĺňa VZN č. 2/2021 o sociálnych službách a úhradách za sociálne služby v zriaďovateľskej pôsobnosti mesta Žiar nad Hronom v znení VZN č. 5/2021, VZN č. 1/2023 a VZN č. 5/2023 [pdf; 110,57 kB]
  
  • Príloha č. 4: Podrobný návrh platieb pre prijímateľov podpornej sociálnej služby v stredisku osobnej hygieny, v práčovni a pri odľahčovacej službe [pdf; 368,47 kB]
  • Príloha č. 7: Cenník platieb pre prijímateľov opatrovateľskej a prepravnej služby [pdf; 143,46 kB]

Naši zamestnanci v opatrovateľskej službe sa riadia:

• Etický kódex zamestnanca mesta [pdf; 339,79 kB]
• Etický kódex pracovníkov opatrovateľskej služby [pdf; 141,56 kB]

Pri návšteve v domácnosti sa pracovníci opatrovateľskej služby preukážu preukazom zamestnanca, sú pre prijímateľa sociálnej služby prvou kontaktnou osobou, koordinátorky opatrovateľskej služby vedia zabezpečiť ďalšie sociálne poradenstvo, v prípade potreby vám zabezpečia alebo poskytnú prvú pomoc.

Odľahčovacia služba

V súlade s ustanovením § 54 ods. 1 zákona o sociálnych službách sa odľahčovacou službou poskytuje alebo zabezpečuje sociálna služba počas obdobia, v ktorom fyzická osoba ktorá opatruje fyzickú osobu s ťažkým zdravotným postihnutím, nemôže opatrovanie vykonávať. Poskytovatelia, ktorí poskytujú sociálne služby, prostredníctvom ktorých sa poskytuje aj odľahčovacia služba musia byť registrovaní na konkrétny druh sociálnej služby, ktorý priamo poskytujú (napr. domáca opatrovateľská služba, sociálna služba v zariadení opatrovateľskej služby).

Záujemcovia o sociálnu službu a prijímatelia sociálnej služby, pre vás v zrozumiteľnej forme, podľa vašich individuálnych potrieb a schopností si prečítajte nasledujúce informácie, kde sa dozviete viac o službe, ktorú potrebujete:

Na čítanie:

• Článok: Potrebujem sa postarať o svojho príbuzného. Kto mi pomôže?
• Článok: Potrebujem sa postarať o svojho príbuzného. Kto mi pomôže? Janka spolu s mamou si vybrali domácu opatrovateľskú službu
• Článok: Potrebujem sa postarať o svojho príbuzného, kto mi pomôže? Jankina mama privíta vo svojej domácnosti opatrovateľku