ZSSK ukončila predaj lístkov na železničnej stanici v Žiari nad Hronom. Ľudia sa búria, primátor reaguje

Železničná spoločnosť Slovensko (ZSSK) oznámila, že od 1. februára 2026 ukončí predaj cestovných dokladov na železničnej stanici v Žiari nad Hronom. Stanica sa po novom stane nástupným miestom bez obsluhy predajného miesta. 

Toto rozhodnutie vyvolalo medzi obyvateľmi mesta vlnu nevôle a kritických reakcií, najmä zo strany starších cestujúcich. Podľa ich slov nie každý má prístup k internetu či schopnosť si takto lístok kúpiť. Iní zas navrhujú, aby bol na železničnej stanici nainštalovaný automat na lístky.

Železnica svoje rozhodnutie odôvodnila tým, že dlhodobo hľadá cesty, ako efektívnejšie využívať svoje kapacity a zároveň poskytovať moderné, dostupné a udržateľné služby cestujúcim. „Ako verejný dopravca sa snažíme hľadať rovnováhu medzi kvalitnými službami pre verejnosť a zodpovedným hospodárením,“ uviedla ZSSK v oficiálnom stanovisku.

ZSSK: Dôvodom je pokles predaja a digitalizácia

Podľa ZSSK je dôvodom ukončenia predaja dlhodobo klesajúci počet predaných lístkov na fyzickom predajnom mieste. Dopravca tvrdí, že zákazníci dnes jednoznačne preferujú online nákup.

„Z pohľadu počtu vydaných lístkov ako aj tržieb z predaja jasne dominuje online nákup. Práve kvôli tomuto trendu digitalizácie musíme pravidelne prehodnocovať efektivitu fyzických predajných miest,“ uvádza ZSSK v oficiálnom stanovisku. Cestujúcim odporúča využívať: mobilnú aplikáciu IDeme vlakom, webovú stránku ZSSK alebo SMS lístok zaslaním správy na číslo 2255.

Najbližšie kamenné predajné miesto ZSSK bude po novom k dispozícii až na železničnej stanici vo Zvolene.

Verejnosť s rozhodnutím nesúhlasí: Nie každý má smartfón, účet či skúsenosti

Toto rozhodnutie sa však nestretlo s pochopením u bežných cestujúcich, ktorí upozorňujú, že digitalizácia nie je pre každého dostupná ani samozrejmá.

Na sociálnych sieťach sa pod oznamom, ktorý zdieľala samospráva, okamžite objavili desiatky rozhorčených reakcií: „Jasné, a starší ľudia si určite na tlačidlových telefónoch kúpia lístok cez aplikáciu“ či „Mám 40 rokov, nie som dôchodca, nie som kamarát s telefónom, nemám účet a vlak použijem párkrát do roka. To mi chce niekto v 21. storočí zakázať chodiť vlakom?“ Iní zas navrhujú, aby bol na železničnej stanici nainštalovaný automat na lístky.

Ľudia v komentároch upozornili aj na to, že nie každý má bankový účet, dátový balík alebo skúsenosti s online nákupmi, a že zrušenie predaja môže pre mnohých znamenať reálnu bariéru v používaní verejnej dopravy.

Otázniky nad dostupnosťou verejnej služby

Kritici rozhodnutia sa pýtajú, či je správne, aby okresné mesto zostalo bez možnosti kúpy lístka priamo na stanici, a či tým štátna spoločnosť nevylučuje časť obyvateľov z dostupnej dopravy.

Často sa opakuje aj požiadavka, aby ZSSK aspoň nahradila prepážku predajným automatom, ktorý by bol jednoduchý a dostupný aj pre menej zdatných používateľov technológií.

Reaguje aj primátor mesta

K situácii sa vyjadril aj primátor Žiaru Peter Antal, ktorý rozhodnutie ZSSK nepovažuje za správne, najmä z pohľadu dostupnosti služieb pre obyvateľov mesta.

„Chápem postoj ZSSK ku šetreniu financií. Nechápem však jednu vec, ako sa k tomu postavili a že nehľadali alternatívu pre ľudí, ktorí sa nepohybujú v online priestore,“ reagoval Antal a zároveň apeloval na železničnú spoločnosť, aby sa k predmetnej veci vrátili a začali rozmýšľať, ako sa dá vyriešiť.

„Jedna vec je kupovanie lístkov, druhá vec je vybavovanie preukážok. Hádam nebudú chodiť všetci – študenti, dôchodcovia - do Zvolena do kancelárie, aby si tam vybavovali všetko potrebné?“ pokračoval ďalej Antal, ktorý ako možnú alternatívu a východisko z tejto situácie navrhol, že by sa ZSSK spojila s IDS BBSK a pouvažovali by o predaji lístkov prostredníctvom ich kancelárie, ktorá sídli neďaleko autobusovej stanice v Žiari nad Hronom.

Mesto podľa jeho slov plánuje so zástupcami železníc komunikovať a hľadať riešenia, ktoré by zmiernili dopady tohto kroku na verejnosť. Vzniknutú situáciu budeme i naďalej monitorovať a o prípadných zmenách vás budeme informovať. Celé vyjadrenie primátora Petra Antala ku vzniknutej situácii nájdete vo videu pod článkom. 

(šov)
Foto: Peter Vörös