Domáca opatrovateľská služba dostala nové priestory

Mesto Žiar nad Hronom, ktoré je zriaďovateľom sociálnej služby domáca opatrovateľská služba (DOS), v zmysle zákona č. 448/2008 v znení neskorších predpisov zavádza aj v tejto službe Podmienky kvality poskytovanej sociálnej služby a vypracováva tzv. Štandardy.

„Hlavným cieľom je zvýšiť kvalitu poskytovanej služby voči prijímateľovi, ale aj zvyšovať podmienky a efektivitu práce opatrovateľov,“ informuje vedúca Odboru starostlivosti o obyvateľa MsÚ a ako ďalej približuje: „Keďže v ich radoch máme služobne širokú vekovú škálu kolegov, viacerí z nich prechádzajú turbulentným obdobím. Musia akceptovať novinky v pracovných postupoch, ktoré sa rokmi nemenili a stali sa rutinnými. Niektoré procesy sú dobré a nič na nich neplánujeme meniť. Niektoré postupy sú, bohužiaľ, nedostačujúce, či už z bezpečnostného hľadiska, alebo z hľadiska efektivity práce.“ Ako Minárová podotýka, niektoré procesy sú v zmysle zákona, ale v praxi prekračovali rámec opatrovateľstva a zachádzali do ošetrovateľských činností. To znamená do činností, ktoré poskytujú komerčné firmy orientujúce sa napríklad na upratovanie.

O Domácu opatrovateľskú službu je veľký záujem

„O DOS v našom meste je veľký záujem. Na základe štatistických údajov, ktoré sú za posledné dva roky, sme preto pristúpili k vytvoreniu nových priestorov pre túto službu,“ hovorí ďalej Monika Minárová a konkretizuje: „V minulom roku sme vydali 33 rozhodnutí o odkázanosti na DOS, tento rok 35. Kým vlani sme opatrovali 53 občanov mesta, tento rok je to už 56 občanov. Zároveň sme zvýšili počet opatrovateľov. Vlani sme mali takmer 20 opatrovateľov, tento rok sme ich počet o dvoch navýšili.“ Zvyšovanie miezd pracovníkov vo verejnom sektore, zabezpečenie ochranných pracovných pomôcok a prostriedkov, nárast potrebného odborne zdatného personálu - opatrovateľov, to všetko vplýva na výdavky a náklady zriaďovateľa a poskytovateľa akejkoľvek služby, opatrovateľskej nevynímajúc.       

Opatrovatelia sú mnohokrát jediná návšteva ich klientov

„Každý pracovný deň sa v kancelárii začína zápisom opatrovateľov do dochádzky a pracovným stretnutím s koordinátorkou. Každý deň musia dostávať aktuálne informácie o tých, o ktorých sa starajú. K mnohým z nich prichádzajú v daný deň ako jediná návšteva. Ďalej deň pokračuje nielen telefonickou komunikáciou s prijímateľmi opatrovateľskej služby, ale aj osobnými návštevami opatrovateľov tejto kancelárie a končí pri závere pracovnej doby, a to odpísaním sa z dochádzky a krátkym zhodnotením, čo sa udialo a čo sa môže očakávať,“ naznačuje bežný deň žiarskych opatrovateliek Monika Minárová s tým, že práve tento náročný dennodenný proces a neustále sa zvyšujúci počet opatrovateľov si vyžiadal zmenu priestorov pre domácu opatrovateľskú službu. 

Nové sídlo kancelárie pre DOS nájdete v budove na Námestí Matice slovenskej č. 409 (sídli tu napríklad aj ordinácia zubného lekára či prokuratúra), na 1. poschodí. Kontakty zostávajú nezmenené. Sociálne poradenstvo vám poskytne Dagmar Štifnerová, MsÚ, prízemie, kanc. č. 1, tel.: 045/678 71 59, dagmar.stifnerova@ziar.sk a koordinovanie už samotnej DOS koordinuje Veronika Páchniková, mobil: 0915 912 940, veronika.pachnikova@ziar.sk.

(li)