Mestský úrad opäť získal certifikát manažérstva kvality

V dňoch 28. a 29. februára sa na Mestskom úrade v Žiari nad Hronom uskutočnil recertifikačný audit manažérstva kvality podľa revidovanej normy EN ISO 9001:2008.

Podľa Milana Šestáka, manažéra kvality, recertifikácia dopadla úspešne: „Úspešnejšie už dopadnúť nemohla. Rozhodli sme o tom, že predĺžime platnosť certifi kátu podľa ISO 9001:2008. Samozrejme, pri každom audite sa nájdu nejaké nedostatky a na tie sme vedenie mesta upozornili. Žiadne z nich však nemajú kritický charakter." Slovenská spoločnosť pre kvalitu vidí na Mestskom úrade v Žiari nad Hronom každý rok posun k lepšiemu. „Zúčastnil som sa už niekoľkých certifi kačných auditov v tejto organizácii. Zlepšovanie tu skutočne funguje," konštatuje Milan Šesták a dodáva: „Ak to mám porovnať s tým, čo poznám, čo som prešiel a čo som auditoval, či už ja osobne, alebo moji kolegovia, tak si myslím, že Žiar nad Hronom sa vôbec nemusí hanbiť pred konkurenciou a obstojí veľmi úspešne. Je jedným z tých lepšie organizovaných mestských úradov, aj z pohľadu certifi kačnej normy."

Certifikačná norma ISO 9001 predpisuje určité požiadavky, ktoré musí organizácia naplniť, ak chce obstáť a získať certifi kát riadenia systému manažérstva kvality. Slovenská spoločnosť pre kvalitu posudzuje zhodu s týmito požiadavkami. Mariana Páleníková, prednostka MsÚ: „Audit dopadol veľmi dobre. Certifikačný orgán skonštatoval, že Mestskému úradu v Žiari nad Hronom môže byť certifikácia opäť udelená. Prezentovali sme prácu, ktorú robíme. Systém manažérstva kvality sme začali zavádzať už v roku 2003 a recertifikačný audit je zhodnotením celého systému tak, ako je zavedený do praxe a tak, ako je určený pre klientov, našich zákazníkov." Systém kvality je na mestskom úrade rozdelený na dve úrovne. Prvú úroveň tvorí príručka kvality a druhú tvoria Interné smernice, Karty procesov, Rozhodnutia a Oznámenia, Všeobecne záväzné nariadenia a Riadené údaje.