Obmedzenie prevádzky zákazníckych centier vodárne

Vážení zákazníci, Stredoslovenská vodárenská prevádzková spoločnosť a. s. si vás dovoľuje upozorniť, že v termíne od 24.2.2014 do 25.3.2014 bude z dôvodu implementácie nového zákazníckeho informačného systému obmedzená prevádzka zákazníckych centier. V uvedenom čase nebude možné realizovať zmeny obchodných zmlúv, uzatvárať nové zmluvy, ukončovať existujúce zmluvy, vystavovať faktúry, opravné faktúry alebo dobropisy, vracať preplatky z faktúr, uzatvárať splátkové kalendáre.

Zákaznícke centrá budú poskytovať informácie a prijímať vaše požiadavky a dokumenty pre ich následné spracovanie po 25.3.2014.

Stránkové hodiny zákazníckych centier v termíne od 24.2. do 25.3.2014 budú upravené nasledovne:

Pondelok: 7.30 - 12.30 hod.
Streda: 7.30 - 12.30 hod.
Piatok: 7.30 - 12.30 hod.
Prípadná zmena stránkových hodín vyhradená

Zákaznícka linka 0850 111 234 bude prijímať požiadavky zákazníkov v pracovné dni od 7.30 do 15.30 hod. pre ich neskoršie spracovanie. Hlásenia porúch a prevádzkových udalostí spojených s dodávkou vody/odkanalizovaním budú prijímané bez obmedzenia 24 hodín denne.

Ďalšie obmedzenie sa bude týkať prehliadania zákazníckych údajov prihlásených užívateľov na našej internetovej stránke www.stvps.sk, ktoré nebudú v uvedenom termíne aktualizované.